Política de Privacidad

En SoRlinx respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos a través de este sitio web, con qué fin los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Samuel Restrepo, persona natural que opera la marca SoRlinx, agencia de IA para tecnología logística. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos recolectamos

• Datos que nos das en los formularios: nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, país, ciudad, nombre de la empresa, el idioma en que prefieres la llamada, la fecha y hora de la reunión que agendas, y tus respuestas a las preguntas de calificación, por ejemplo qué vende tu empresa y quién atiende tus reuniones comerciales.
• Si ya eres cliente: la información sobre tu empresa, tus clientes y tu competencia que nos das en el formulario de onboarding.
• Datos de navegación: información técnica anónima de tu visita, como páginas vistas, dispositivo y origen del tráfico, recopilada mediante cookies y píxeles de medición.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte, preparar y agendar tu llamada de diagnóstico, y enviarte por correo y WhatsApp la confirmación y los recordatorios de tu reunión.
• Evaluar si nuestros servicios encajan con tu empresa.
• Comunicaciones comerciales relacionadas con SoRlinx.
• Medir y mejorar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Si ya eres cliente: investigar tu mercado y construir tus campañas.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario y aceptar esta política. Puedes retirarlo en cualquier momento (ver punto 7).

5. Cookies y tecnologías de terceros

Usamos herramientas de terceros que pueden almacenar cookies o identificadores:

• Meta Pixel de Facebook e Instagram: para medir conversiones y mostrarte publicidad relevante, retargeting.
• GoHighLevel: la plataforma donde funcionan nuestro formulario de calificación, el calendario, los correos y los mensajes de WhatsApp, y donde se guardan tus datos de contacto.
• Hojas de cálculo de Google: para guardar el formulario de onboarding de los clientes que ya trabajan con nosotros.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar, como GoHighLevel, Meta y Google, y únicamente para los fines descritos. Estos proveedores tratan los datos bajo sus propias políticas.

7. Tus derechos

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como a revocar la autorización otorgada. En Colombia, estos derechos están amparados por la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o interés legítimo, y los eliminamos cuando lo solicites o cuando dejen de ser necesarios para los fines descritos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a [email protected].